SHOWMYPC

Esta herramienta incluye funciones muy sencillas, como es habitual en los programas gratuitos y que se basan en el control del escritorio,  la ejecución de programa, el intercambio de ficheros  y el uso de una ventana de texto  a la que se ha añadido como mejora la posibilidad de escribir y dibujar con el ratón para ponerlo en marcha nada más sencillo que ejecutar  el fichero. En ambas  maquinas   elegir cuál de ellas es la que  vamos a compartir  y cuál  será la que la controla el proceso. Consiste  en mostrar el PC  a la red para lo cual  usamos el botón  superior, momento en el que nos ofrecerá una clave de 13 dígitos que debemos comunicar al usuario de la maquina que controlara nuestro sistema.

 

SOPORTE TECNICO REMOTO:

Es una forma de soporte técnico donde se conecta a un ordenador u otro aparato conectado a internet mediante un paquete de software que permita el control remoto.

El soporte técnico incluye: video llamadas entre el cliente y el técnico, llamadas telefónicas, chat, mensajes de texto.

Ventajas:

·      Tiempo de respuesta técnica relativamente rápida en poco tiempo se puede dar soporte técnico en la mayoría de las ocasiones, a diferencia del presencial que va desde dos horas en adelante y a veces poca efectividad.

·      Soporte técnico en cualquier momento, noche, día, días festivos, etc.

·      Costos económicos hasta cuatro veces más barato que el soporte técnico tradicional

¿QUE ES UNA BITACORA?

La bitácora es un cuaderno en el que se reportan los avances y resultados preliminares de un proyecto de investigación. En él, se incluyen con detalle, entre otras cosas, las observaciones, ideas, datos, de las acciones que se llevan a cabo para el desarrollo de un experimento o un trabajo de campo. Se puede ver como un instrumento cuya aplicación sigue un orden cronológico de acuerdo al avance del proyecto.

TEAM VIEWER

¿Qué es?

Es un programa para ordenador cuya función es conectarse remotamente a otro equipo. Entre sus funciones están compartir  y controlar escritorios, reuniones en línea, videoconferencia y transferencia de archivos entre ordenadores

Funcionamiento:

El software puede usarse instalando en el sistema, aunque la versión “Quck Support” puede ejecutarse  otro equipo.

 

 

RECICLAJE DE EQUIPO DE COMPUTO

Es la reutilización de ordenadores, o en su defecto el desmontaje de las piezas y su clasificación para su posterior reciclaje. Al desmantelar cualquier producto electrónico las piezas se clasifican por materiales, como metales o plásticos, para su posterior reutilización. También existe la reutilización de los ordenadores completos, que son utilizados tanto por usuarios que no necesitan altas prestaciones en sus equipos, o para donaciones a organizaciones no gubernamentales y similares. Muchas empresas y organizaciones están realizando este tipo de tareas.