MODALES TELEFÓNICOS

La excelencia en materia de atención al cliente comienza con sus modales telefónicos. Los clientes no pueden ver su cara ni su sonrisa. Debido a esto resulta fundamental que el tele operador  proyecte una imagen y profesional por teléfono.

Diríjase siempre al cliente de la manera en la que le gustaría que le hablaran a usted. Este es el primer paso para demostrar modales telefónicos adecuados.